Preguntas Frecuentes


 

| ¿ CÓMO REALIZAN LAS MARTAS ? |

Cada alfombra está realizada con la técnica de hand tufting, una técnica de tejeduría que incluye el uso de máquinas especiales operadas manualmente por nosotras. El proceso es 100 % artesanal, desde el ovillado de la materia prima hasta sus rigurosas terminaciones. Es por este motivo que cada pieza es única. Utilizamos lana acrílica, lo que permite la variedad de coloridos en el diseño, su resistencia a los ácaros y polillas y una gran estabilidad.

 

| ¿ SON LAVABLES ? |

Las pueden limpiarse de diferentes formas, de acuerdo al tipo de mancha, pero no recomendamos su lavado en lavarropas convencional.
Te acercamos una guía de cuidados donde podrás encontrar todos los detalles! Podrás descargarlo en la sección "CÓMO CUIDAR TU MARTA".
 
 
| ¿ EXISTE UN LÍMITE DE TAMAÑO ? |
 
La medida máxima que podemos confeccionar es de 2 x 2 m. 
Podrás envianos tu consulta en la sección ¨TRABAJOS A PEDIDO¨
 
 
| ¿ HACEN DISEÑOS PERSONALIZADOS ? |
 
Nos encantan los desafíos! Al ser totalmente artesanal, la técnica permite crear piezas únicas y diversas. 
Si tenés una idea particular en mente, comunicate con nosotras en la pestaña "TRABAJOS A PEDIDO¨.
Leeremos tu consulta y te contestaremos a la brevedad.
 
 
| ¿ HABRÁ DIFERENCIAS ENTRE EL DISEÑO DE LA ALFOMBRA Y EL RESULTADO FINAL ? |
 
Las alfombras realizadas con la técnica de hand tufting son realizadas a mano, aportándole su impronta artesanal.  Por este motivo posiblemente existan mínimas diferencias entre el diseño original y el producto final. Aún así se tratará de detalles casi imperceptibles.
 
Tené en cuenta que los colores pueden variar dependiendo de la iluminación del espacio donde ubiques la alfombra, y el peinado de la misma. Dependiendo de la orientación del peinado de la alfombra, notarás que los colores se aclaran u oscurecen. Podés chequarlo pasando tu mano encima de ella, en dirección del pelo o contrapelo.
 
 
| ¿ CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA ? |
 
A partir de la confirmación del diseño de la alfombra y su respectivo pedido, el tiempo de entrega será de entre 30 y 40 días
dependiendo del tamaño y complejidad de la pieza. 
Para las alfombras en stock, el plazo de entrega será entre 5 y 7 días hábiles, posteriores a la compra.
 
 
| ¿ QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO APROVECHAR PARA REALIZAR MI COMPRA ? |

Disponemos de los siguientes medios de pago:


 

- Eligiendo la plataforma Todo Pago, podrás pagar hasta en 3 cuotas sin interés.
- Por transferencia bancaria tenés un 10% de descuento, y en efectivo 15%!  (esta última forma de pago se realiza en el taller, Bolivia 1256, Villa Santa Rita).

 

| ¿ CUÁLES SON LAS FORMAS DE ENVÍO ? |
 
Dependiendo tu lugar de residencia y el tamaño deL producto elegido, enviaremos el pedido a través de :
 
- Mensajería | CABA.
- Comisionísta | CABA y alrededores.
- Correo Argentino / Correo Oca / otros métodos | Provincia de Bs. As e interior del país.
 
Consultanos por envíos al exterior y otros medios a lasmartas.alfombras@gmail.com
 
 

| ¿ CÓMO SE CALCULA EL COSTO DEL ENVÍO ? |

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Para otras formas de envío, nos contactaremos con vos y te diremos el costo del servicio de envío según corresponda.

 

| ¿ DÓNDE PUEDO RECIBIR EL PEDIDO ? |

Realizamos envíos a todo el país, tanto a la sucursar del correo, como a domicilio.

 

| ¿ CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO ? |

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío, zona de residencia y producto seleccionado. 

 

| ¿ QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO ? |

Ponete en contacto con nosotros a lasmartas.alfombras@gmail.com y lo resolveremos.